如何預(yù)防網(wǎng)購(gòu)欺 詐？

網(wǎng)上購(gòu)物雖然越來越受到廣大網(wǎng)民的追捧，但因?yàn)槠浣灰椎奶厥庑裕豢杀苊獾卮嬖谥恍╇[患，如產(chǎn)品質(zhì)量、交易欺 詐、虛假宣傳等方面的問題，其中最為普遍的就是交易欺 詐。據(jù)調(diào)查，43.9%網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)中曾遇到過欺 詐行為。據(jù)網(wǎng)上交易保障中心介紹，該機(jī)構(gòu)近一兩年來處理的網(wǎng)上購(gòu)物的投訴數(shù)量激增，投訴內(nèi)容主要集中于網(wǎng)購(gòu)欺 詐，且欺 詐形式也日益多樣化。面對(duì)五花八門的網(wǎng)購(gòu)騙 術(shù)，消費(fèi)者應(yīng)該如何防范網(wǎng)購(gòu)欺 詐？

1、詳細(xì)了解所購(gòu)物品

要對(duì)所購(gòu)物品有一定的了解，在網(wǎng)上購(gòu)物也要做到“貨比三家”。不光要比價(jià)格，更要對(duì)比物品的質(zhì)量等。對(duì)于出價(jià)過低的物品，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選購(gòu)，查看一下同類物品在其他網(wǎng)站或網(wǎng)上商鋪內(nèi)的售價(jià)，如果低于總的均價(jià)范圍過多的，則最好不要選擇購(gòu)買。俗話說“一分錢，一分貨，便宜沒好貨”。在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者不要因?yàn)樨澩拘”阋耍艿讲环ǚ肿釉趦r(jià)格上的蠱惑。

2、謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象

對(duì)于陌生商家，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供有詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話，必要時(shí)應(yīng)打電話加以核實(shí)。在進(jìn)行網(wǎng)上拍賣時(shí)，請(qǐng)盡量選擇貨到付款、同城交易方式。不要輕易與要求預(yù)付錢款的陌生商家或賣家打交道，即使其要求的預(yù)付金額可能并不高。

另外，盡量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買所需的物品，這些網(wǎng)站大多采用安全性較高的支付工具作為“第三方交易中介”，或是實(shí)行先到貨后付款，以及先付定金等保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物方式，交易風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。

3、認(rèn)真閱讀交易規(guī)則

我國(guó)尚無規(guī)范網(wǎng)上交易的專門法律，因而事先約定就變得非常重要。交易規(guī)則或須知?jiǎng)t是電子合同的重要組成部分，因此進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀里面的條款，尤其應(yīng)注意其中的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)條款、爭(zhēng)議解決方式等方面的內(nèi)容。由于此類電子證據(jù)的“易修改性”，在開始大額交易時(shí)，可將這些憑證打印保存。

4、注意保護(hù)賬戶信息

消費(fèi)者一定要切記，不要輕易地將自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、信用卡賬戶和密碼泄露給陌生人，盡量不要使用公用的電腦進(jìn)行購(gòu)物、支付等操作。避免賬戶被盜帶來的資金損失。

5、注意保存有關(guān)單據(jù)

消費(fèi)者應(yīng)注意保存有關(guān)“電子交易單據(jù)”，包括商家以電子郵件方式發(fā)出的確認(rèn)書、用戶名和密碼等。我國(guó)《合同法》第十一條規(guī)定，以電子郵件等形式訂立的合同屬“書面合同”，但如何認(rèn)定其真實(shí)性和可靠性尚需進(jìn)一步研究和探討。因此，建議在保存電子郵件時(shí)，應(yīng)注意不要漏掉完整的信頭，因?yàn)樵摬糠衷敿?xì)地記載了該電子郵件的經(jīng)由路徑，是確認(rèn)郵件真實(shí)性的重要依據(jù)。

6、認(rèn)真驗(yàn)貨索取票據(jù)

驗(yàn)貨時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證，同時(shí)注意索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。

7、發(fā)生糾紛及時(shí)投訴

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中如發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站發(fā)布不良、違法信息及涉嫌詐 騙的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)或報(bào)案。不小心上當(dāng)受騙后，消費(fèi)者可通過與商家協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，向法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁等方式尋求糾紛解決之道。

(摘自：網(wǎng)上交易保障中心)